+7 (926) 522-09-30

 

Отзывы

Проект подбора врача-гинеколога

Очень вдумчивая, ответственная работа. Довольно долго искали подходящую кандидатуру, в результате мы получили то, что хотели. Хорошая обратная связь.

11.11.2009

Филиппова О.В. ЗАО «Клиника «Счастливая семья»

Стратегическое консультирование  (март 2006 – декабрь 2008)

Основная причина обращения к консультантам заключалась в необходимости решить ситуацию с управлением в условиях расширения деятельности нашей сети. На тот момент, несмотря на наличие главного врача и старшей медсестры, при штате двух клиник из 65 человек, все административные и управленческие обязанности на тот момент лежали только на мне. У меня не было ни помощников, ни среднего менеджмента - все приходилось решать самой: реклама, набор ассистентов, собрания с врачами, лицензирование. Параллельно приходилось еще заниматься открытием третей клиники. В течение трех месяцев на наши регистратуры мы не могли поставить нормальных администраторов. Наступил момент, когда мне стало казаться, что со всем этим  я одна уже не справлюсь, а привлечь кого-либо из своих сотрудников тоже некого. Не было понятно с чего начинать.

За два года стратегического консультирования, вместе с консультантами были осуществлены следующие этапы в наших клиниках: постановка системы управленческого учета и системы KPI, постановка эффективной работы регистратуры, ценообразование, разработка медиаплана и стратегии продвижения услуг клиник, формирование рекламной компании. После первоначальных мероприятий была разработана система заработных плат для персонала, сформирована служба персонала, с помощью консультантов был выстроен  внешний контроль стандартов работы регистратуры, проводились тренинги и обучение персонала.

Одним из самых главных достижений сотрудничества считаю поставленную работу среднего менеджмента по управлению сетью из трех клиник. Благодаря же кропотливой работе с персоналом мы достигли  высоких финансовых показателей: средняя выручка врача выросла на 40% за  год, третий филиал достиг 50% загрузки через 10 месяцев работы.

15.12.2008

Ильинская Наталья, Директор сети стоматологических клиник «Экстродент»

Ряд проектов  подбора врачебных позиций: уролог, гинеколог, педиатр, терапевт, главный врач

Отдел по работе с персоналом клиники ОАО «Медицина» сотрудничает с рядом кадровых агентств, специализирующихся по подбору медицинского персонала.
Лично мне, как менеджеру по подбору персонала, было легко и комфортно работать с сотрудниками кадрового агентства «КАУС-медицина» . Снятие заявки на подбор специалистов проводилось профессионально и грамотно с глубоким проникновением в бизнес-процессы клиники.  Особо хочу отметить, что менеджеры, прикрепленные к работе по закрытию вакансий нашей клиники, имели медицинское образование, в том числе и высшее. Что позволяло говорить «на одном языке», не тратя время на  нюансы и особенности врачебной профессии.  
Качество высылаемых для ознакомления резюме кандидатов заслуживает только одобрительных отзывов. Практически каждый из представляемых соискателей на открытую врачебную вакансию по своим профессиональным знаниям, умениям и навыкам  соответствовал предъявляемым требованиям. Важно также отметить оперативность работы менеджеров агентства, гибкость их в работе при изменении требований заявки.

13.08.2007

Варнель Александр Генрихович, менеджер по персоналу ОАО «Медицина»

Постановка повторных продаж и работы с базой пациентов клиники. Построение системы перенаправлений пациентов между смежными специалистами центра

С 2006 г по май 2007 г в Профессорском медицинском центре «Исида» был осуществлен консалтинговый проект компании «Бизнес Медицина». В процессе совместной работы были реализованы программы по следующим блокам:

•    Ценообразование, коррекция и внедрение программ годового обслуживания медицинского центра

•    Анализ и коррекция системы сбора статистических показателей эффективности

•    Эффективная работа регистратуры

•    Постановка системы перенаправлений пациентов между различными специалистами и отделениями клиники, мотивация врачей.

•    Организация системы работы АБД

•    Бюджетирование медицинского центра

Наиболее серьезные эффекты были получены от двух блоков работы: постановка системы перенаправлений пациентов между специалистами клиники, и организация работы отдела администраторов базы данных. Благодаря этим и другим блокам, в течение года оборот клиники был повышен на 48%.

Этот показатель был достигнут за счет того, что вследствие программы перенаправлений, один пациент стал больше получать услуг в клинике у всех смежных специалистов,  и, соответственно,  выручка на одного привлеченного пациента выросла.

За счет постановки системной работы отдела по вызову пациентов на профосмотры и продолженные курсы лечений, увеличилась повторность - клиника перестала работать только на первичных пациентах.  Пациенты охотно приходят на профосмотры и на продолжение незаконченного лечения. Соответственно, при том же количестве первичных обращений загрузка клиники увеличилась.

Оцениваем совместное сотрудничество, как продуктивное  для клиники.

04.06.2007

Распопова А.С. Генеральный директор «Профессорский медицинский центр «Исида»

Стратегическое консультирование  (март – ноябрь 2006 года)

«Стратегическое консультирование» - очень насыщенная, эффективная программа, рассчитанная на глобальные изменения в организации. Стратегия изменений, предложенная консультантами компании БМ, на мой взгляд, выбрана абсолютно точно. В организации, нацеленной на изменения, могут происходить процессы, которые неминуемо касаются повышении уровня тревоги сотрудников. Данная программа позволяет корректировать орг. структуру, бизнес-процессы наименее травматично для персонала  и наиболее эффективно для организации. Кроме того, работая на протяжении многих месяцев в сотрудничестве с консультантами,  руководители начинают видеть более тонкие сферы и вопросы, при решении которых, происходит гарантированное увеличении прибыли в течение проекта.

24.12.2006

Титова Мария Владимировна, Директор сети клиник «Стоматолог 32»

Постановка эффективной работы регистратуры и системы управленческого учета

С представителя компании «БМ» мы работаем с 2003 года. Начинали мы с модуля постановки регистратуры и СУУ. Далее бала проделана огромная работа, которая улучшила и изменила многие процессы в компании. Очень высоко оцениваю работу консультантов.  Профессиональны, гибки в принятии решений,  а самое важное - работают на результат. Благодаря проекту мы получили увеличение отработки регистратуры и рост финансовых показателей клиники на 23% через 4 месяца реализации проекта.   

05.04.2004

Титова Мария Владимировна, Директор сети клиник «Стоматолог 32»

 
 
 
© 2009–2018 «Бизнес Медицина»Сделано в студии: