Как выбрать частную клинику

Благодаря своему опыту общения с пациентами могу заметить, что в отношении медицинского обслуживания у большинства наших людей существует стереотип: в поликлиниках и больницах работают нищие и безграмотные врачи-бездельники, а в частных клиниках даже за пустяк дерут деньги, а качество лечения стоит, как правило, на втором месте. К сожалению, определенная доля правды в таких оценках действительно есть. Но только доля, не больше.

Конечно, простые больницы и частные клиники отличаются друг от друга. С первыми все давно знакомы. Со вторыми начинают знакомиться. В чем же разница?

Во-первых, начнем с самого простого, с того, что бросается в глаза. С внешнего вида. Дороговизна внутренней отделки и дежурные улыбки администраторов, которые теперь называются «ресепшн», некоторых людей сбивают с толку. У них создается ложное впечатление, что они попали в исключительно хорошую, «не нашу» клинику, и поэтому все здесь будет сделано как надо.

Другие же, и таких большинство, наоборот, попав в красиво отремонтированное помещение, сразу говорят себе (а потом и врачу): мне такой красотой голову не заморочишь, это еще ничего не значит, ваш евроремонт. Зачем он только нужен, наверное, чтобы цены взвинтить? Я за красивую отделку лишние деньги платить не собираюсь!

Поэтому мой первый совет: не обращайте особого внимания на отделку помещения. В конце концов, ремонт сделан по проекту совсем других людей, а не медперсонала. И даже если вам все покажется слишком вычурным, на качестве работы врачей это никак не отражается.

Во-вторых, первичная консультация. Будьте начеку, если она бесплатная: подробная, добросовестная консультация длится, как правило, не менее часа. А целый час в клинике вам просто так не подарят. Время - деньги. Бесплатные же консультации практикуются для того, чтобы, практически не теряя времени на нового пациента, пообщаться с ним минут 10 и сказать, что обязательно требуется лечение, и желательно в этой клинике. Все получается беспроигрышно: и времени почти не потрачено на нового человека, и есть вероятность, что он согласится на лечение. Будет ли потом более подробная консультация, это еще вопрос. Могут и сразу начать лечить...

Платная же консультация предполагает серьезное общение. Совет второй: обязательно посмотрите в прейскуранте, какова длительность первичной консультации. В хороших клиниках этот момент всегда зафиксирован. Хорошо, если это 45-60 минут.

На мой взгляд, первичная консультация - самый информативный показатель при первом знакомстве с клиникой, поскольку в общении с врачом становится понятным, какой перед вами специалист. Доктор говорит, как хорошо, что вы пришли именно к нам. У нас вам обязательно помогут, все будет замечательно. Только мы в полном объеме занимаемся такими проблемами. Это должно насторожить. Врач еще ничего о вас не знает, но уже заверяет в том, что все будет ОК.

Другое дело, если доктор интересуется, почему вы пришли именно сюда, а не в другое место. И потом говорит, что мы попытаемся во всем разобраться и помочь. Даже очень опытный врач сразу всего не увидит и не поймет. Исключение составляют истинные мастера своего дела. Но к таким врачам настоящее паломничество, и проверять их нет необходимости. Третий совет: остерегайтесь врачей, которые с первой же минуты начинают уверять вас в том, что все будет прекрасно.

* * *

Очень распространенная ситуация, касающаяся лабораторных исследований: даже если у вас на руках уже есть результаты анализов, которые вы сдали совсем недавно в другом месте, вас заставляют сдать их снова, но непременно здесь. Аргумент врачей: мы доверяем только нашей лаборатории. Рациональное зерно в этом есть, но справедливо такое недоверие, пожалуй, только в отношении рентгеновских снимков; действительно разные рентгенлаборанты делают их по-разному. Но если вы сдавали анализы не где-нибудь, а в хорошей лаборатории, то добросовестный врач этим вполне удовлетворится.

Если же он настаивает на том, что все анализы надо сдавать только в этой клинике, как сначала, так и в процессе лечения, то нельзя исключить вероятность подвоха, если только это не очень солидная клиника, оснащенная собственной современной лабораторией. Известны случаи, когда врачи договаривались с лабораторией и результаты исследований оформлялись так, как это было выгодно врачу. Доктор, который не боится результатов независимой лаборатории, скорее всего, работает честно. Четвертый совет: заранее оговаривайте с врачом возможность проведения лабораторных исследований в независимой лаборатории.

Есть еще один важный момент, касающийся обследований. Все результаты исследований - анализы, рентгеновские снимки, МРТ, УЗИ и все остальное должно остаться у вас на руках, что бы вам не говорили про отчетность и другую ерунду! Вы заплатили за исследование и имеете право на то, чтобы все результаты вам выдали на руки.

Отдельный разговор про УЗИ. К сожалению, подавляющее большинство людей, и медиков в том числе, считают ультразвуковое исследование чуть ли не верхом достижений медицинской диагностики и склонны приписывать этому методу поистине фантастические возможности. Это полная чушь. Информативность здесь определяется в первую очередь квалификацией врача, делающего УЗИ, а не возможностями самого метода. Даже при использовании двумя разными специалистами одинаковой современной аппаратуры один врач видит почти все, другой не видит и половины патологии.

И еще один совет насчет УЗИ: сейчас практически все ультразвуковые аппараты оснащены возможностью записи исследования на стандартную видеокассету VHS. Кстати, это касается и современных гастроскопов. Поэтому, если вам придется в дальнейшем консультироваться у другого специалиста, видеозапись прежнего исследования не помешает. Нужно только придти со своей чистой кассетой на исследование и договориться с врачом, чтобы он все записал. От него, как вы понимаете, требуется вставить кассету и нажать REC перед началом исследования. В последнее время все ультразвуковое исследование можно, как правило, записать и на CD.

Чтобы закончить с темой обследований, поговорим еще о так называемой компьютерной диагностике. Вообще, слово «компьютер» и все производные от него повергают простого человека в благоговейный трепет. Во всяком случае, так показывает практика. Люди наивно полагают, что компьютер-то обязательно все увидит и распознает. Это же КОМПЬЮТЕР!

Недобросовестные врачи этим умело пользуются. Только посмотрите на рекламные объявления: «полная компьютерная диагностика организма», «компьютерное экспресс-обследование», «врачи всех специальностей за час» и т.п. Самый настоящий лохотрон! Человеку дают в каждую руку по электроду, или надевают «специальные» наушники, или просят поставить обнаженные ступни на металлические пластины. Все эти нехитрые приспособления призваны «считывать информацию» с биологически активных точек, расположенных на кистях, стопах или ушных раковинах. Точки там действительно есть, но вот считать с них информацию ТАКИМ способом, извините, нельзя. Это была бы уже Нобелевская премия.

Потом все это устройство подключают к компьютеру, и тот в течение часа «чего-то там делает», а потом из принтера выходит готовая распечатка с результатами диагностики, которые представляют собой картинки из институтского анатомического атласа Синельникова, испещренные условными обозначениями (тругольничками, квадратиками и пр.), как на катре мира, где обозначены места залегания полезных ископаемых.

Впечатление на несведующего человека такие картинки производят порой самое серьезное. Во-первых, пациент думает, что нарисованы именно его органы. Компьютер-то все видит, и органы тоже, думает человек! Во-вторых, что называется, от фонаря распределенные по картинкам условные обозначения, якобы говорят о диагнозе.

Но тут есть маленький нюанс. Перед проведением такой компьютерной диагностики врач относительно подробно опрашивает человека, ставит в уме приблизительный диагноз, а потом, «расшифровывая» картинки из принтера, выдает свои умозаключения за результат диагностики. Звучит то, что человек слышал о себе уже и раньше от других врачей, причем безо всякой компьютерной диагностики. Но тут-то все "подсказал компьютер"! Впечатление произведено! Но никогда не бывает так, чтобы врач с первой секунды говорил человеку: «Вы мне ничего не рассказывайте, вот сейчас проведем обследование и я сам вам все расскажу, а вы подтвердите, так все или нет».

Правда, и здесь могут схитрить и сказать, что заболевания пока не проявляются, но скоро все расцветут пышным цветом. Поэтому мой пятый совет: если вы слышите призыв пройти компьютерную диагностику, знайте, что это лохотрон. Исключение составляет только компьютерная томография.

Автор:Товчигречко А.В.

Источник: http://www.kitmed.ru/soveti/vibor_kliniki_1