Как удержать ценного сотрудника, чтобы уволить его по сокращению штатовПодразделение кадрового холдинга «АНКОР» — «АНКОР Медицина и фармация» — собрало региональных менеджеров фармацевтических компаний, отвечающих за Уральский регион, на дискуссию за «круглым столом» в Екатеринбурге. Обсуждали вечную тему — где взять сотрудников, которые могут эффективно работать. Задача для полевых командиров Приглашая участников «круглого стола» к полемике, эксперт компании «АНКОР Медицина и фармация» в Екатеринбурге Татьяна Хамитова констатировала: с одной стороны, в кризис текучесть кадров в фармацевтических компаниях сократилась с 20% до 2—3%, с другой — медицинские представители, работающие на одном месте несколько лет, нуждаются в дополнительных стимулах. Исследование рынка труда, проведенное «АНКОРОМ», показало: 43% медицинских представителей увольняются из-за отсутствия перспектив. В ответ часть руководителей выдвинула тезис: «Опытные сотрудники со стажем более пяти лет попадают в зону хронического комфорта и пребывают в стагнации, потому что нет факторов, которые заставляли бы их двигаться вперед. Но сами они не всегда способны в этом разобраться. Ни карьерный рост, ни повышение зарплаты их проблему не решат». Участники «круглого стола» согласились, что в предприятиях с жесткой иерархической структурой работникам трудно найти себе подходящее занятие. Опытом создания грейдов в компании Novartis Pharma поделилась региональный менеджер Лилия Наумова. По ее словам, на ежегодной аттестации специалистов оценивают по набору показателей и объясняют, каковы их перспективы карьерного роста — вертикального или горизонтального. В 2009 г. часть сотрудников — около 10% от общего числа работающих — узнала, что входит в «золотой резерв» компании. Это люди, чьи профессиональные и управленческие качества позволяют им рассчитывать на дальнейшее развитие. По истечении двух-трех лет каждый из них получит денежное вознаграждение. Чтобы разрядить обстановку, Татьяна Хамитова сменила тему разговора. Ответы участников «круглого стола» подтвердили, что они рассматривали все сценарии развития событий, включая пессимистический, связанный с сокращением персонала. Они согласились, что лишь небольшая часть уволенных представителей, примерно 10—15%, вернется к медицинской практике, а остальные найдут работу в других секторах экономики — будут продвигать медицинскую технику или товары FMCG. При этом региональные менеджеры выразили надежду, что «там, наверху, одумаются и отменят свое решение». Иначе, по прогнозам регионального директора по Уральскому региону ГК «Лексиръ» Сергея Калмыкова, медицинские представители, отправленные на вольные хлеба, зарегист¬рируются на бирже труда, и государству придется им платить. «Первые три месяца они будут получать 75% заработной платы, а хорошие специалисты в солидных компаниях зарабатывают по 30—40 тыс. руб. в месяц, — сообщил он. — Я не думаю, что государству это выгодно». Остальные тоже так не думали. Кто-то вспомнил, что ФАС уже смягчила позицию по отношению к медицинским представителям. Следовательно, крайних мер удастся избежать. Скорее всего, предположили участники дискуссии, встречи с докторами разрешат в нерабочее время — до или после приема пациентов. И добавили: в базе каждого медицинского представителя есть клиенты, с которыми они найдут способ встретиться, невзирая на законы. Ограничения помешают тем, кто не успел наладить отношения с медицинскими работниками. Если не принимать во внимание случаи, когда медсестрам доплачивают за то, что они «стучат на врачей, принимающих сотрудников фармкомпаний», обходить барьеры медицинские представители уже научились. В разные годы их визиты запрещали чиновники — по идейным соображениям (в Свердловской области был соответствующий приказ министра здравоохранения) или главврачи поликлиник. «Однако все ходят, все общаются», — отмечали участники встречи. Подводя черту, региональный директор подразделения рецептурных препаратов фирмы Boehringer Ingelheim Евгения Андреева напомнила: «Во многих европейских странах отношения представителей фармкомпаний с врачами регламентируются законами. В России до сих пор этого не было. Но законодательные рамки, которые сегодня хотят установить, скорее всего, упорядочат работу медицинских представителей, польза которых очевидна». Автор: Михаил Старков |
© 2009–2024 «Бизнес Медицина» | Сделано в студии: |