Наша консультационная компания может помочь Вам в росте эффективности бизнеса на всех этапах развития компании и на всех этапах проводимых изменений.
По отношению к решению какой-то проблемы, или задачи, стоящей перед организацией, мы, как правило, проходим через следующие стадии понимания и освоения ситуации:
Я пока не знаю, что я чего-то не знаю
В исходной точке познания мы сначала не осознаем, что мы чего-то не знаем. Мы можем даже не понимать, что данная ситуация является проблемной, что данный бизнес-процесс в организации является не эффективным, что где-то данная технология ушла далеко вперед. На этом уровне пока «нет никаких проблем», не потому что их нет, а потому что мы не знаем, есть они или нет. Такая ситуация потенциально может привести к недооценке своего положения на рынке и потере эффективности. Так, при внутричерепных гематомах иногда возникает, так называемое, «состояние мнимого благополучия», которого очень опасаются нейрохирурги.
К сожалению, процесс перехода от данного уровня «неосознанного незнания» к следующему уровню — «осознанного незнания», по определению является неосознанным и происходит автоматически лишь при столкновении с новыми знаниями. Мы осознаем, что мы, оказывается, чего-то не знали, или в чем-то являлись неэффективными, только уже после получения определенных знаний.
Как же можно помочь себе поменьше застревать на первом уровне? Выходом является постоянное повышение квалификации, кругозора, и эрудиции по всему спектру профессиональной деятельности.
Я знаю, что я чего-то не знаю
На данном уровне у нас уже созрело понимание того, что какой-то сфере деятельности есть проблема, либо ситуация требует изменений. Таким образом, проблема уже сформулирована, задача поставлена, но у нас пока не хватает информации для ее решения. На этом уровне у менеджера возникает потребность в приобретении конкретных знаний и технологий.
Чем мы можем помочь:
Информация о рынке, семинары и тренинги, обследование деятельности ЛПУ с формированием программы мер по оптимизации деятельности
Уже знаю, но не умею (не знаю, как реализовать)
Мы уже владеем знаниями, которые могут решить наши проблемы и изменить текущую ситуацию. Как правило, после получения теоретических знаний, многие из них мы способны применить в своей текущей деятельности.
Но в отдельных случаях самостоятельно применить на практике полученные знания очень сложно, а порой и не возможно. Студент медик, после прочтения лекции по апендэктомии, вряд ли самостоятельно сможет качественно провести данную операцию. Сначала он должен несколько раз ее увидеть, затем отработать свои навыки на практике под контролем опытных врачей.
Так и отдельные управленческие функции и технологии могут быть слишком сложны, чтобы их можно было качественно применить собственными силами. Конечно, мы можем научиться всему и сами, но это надо время. А задач, которые мы должны решить всегда слишком много и их надо решить сейчас, потому что конкуренция растет и рынок изменяется очень быстро.
Именно поэтому у нас часто возникает потребность, чтобы кто-то помог нам применить полученные знания: обучил, оттренировал навык, внедрил новые технологии в практику, помог провести комплекс изменений.
Чем мы можем помочь:
Все консультационные проекты, направленные на передачу новых технологий или совершенствование существующих, тренинги,
И знаю и умею, но выгоднее, чтобы делали другие
На этом уровне мы не только обладаем знаниями и технологиями для решения менеджерских задач, но и сами способны вести успешную деятельность с применением данных технологий. При этом среди всего спектра регулярных управленческих функций компании, бывают такие, которые нам выгоднее передать для выполнения другим организациям. Данный процесс называется аутсорсинг.
Самые главные мотивы, которые могут побудить для передачи отдельных функций на аутсорсинг следующие:
• Нехватка собственных людских и временных ресурсов
• Сотрудники специализированной компании могут выполнить данную работу более эффективно
• Сокращение издержек (осуществление функции сторонней компанией будет дешевле, чем заниматься эти самому)
Есть высшие управленческие функции, которые по определению в организации может выполнять только руководитель и которые сложно делегировать кому-либо внутри организации. (Например, контролирующие функции — кто будет охранять охранника?). Зато такие функции можно передать профессиональным консультантам, мотивы которых совпадают с мотивами собственников и руководства.
Более подробно о преимуществах аутсорсинга читайте здесь.
Чем мы можем помочь:
Консультационные проекты, направленные на выполнение текущих управленческих функций, подбор персонала, корпоративное обучение
Все знаю и все умею, но сам больше делать не хочу
Ваш бизнес полностью выстроен. Есть понимание, опыт, успех, все под контролем. Что дальше? Как правило, есть два стандартных пути, либо их комбинация.
Первый путь: Продолжать и дальше постоянно расширять свой бизнес, развивая свои компетенции как бизнесмена и менеджера на все более высоких уровнях. Одна клиника уже есть? — Значит, теперь надо открыть большой многопрофильный центр. Или распространить свою сеть клиник на весь город. А может на всю Россию? Нет пределов совершенству.
Второй путь: Хочется немного отойти от дел. Ведь есть в жизни и много чего другого интересного, чем хотелось бы заняться. Например, семьей, новым бизнесом или новым проектом? Или просто, наконец, нормально отдохнуть, ведь Вы заслужили это! Значит надо уменьшить свое время, которое затрачивается на первый бизнес, но с непременным сохранением контроля. В этом случае надо делегировать процесс управления компанией наемным менеджерам и наладить систему жесткого контроля. Это сделать довольно сложно, но можно. Есть также другой путь — делегировать процесс оперативного управления специализированной управляющей компании. Либо пользоваться услугами управляющей компании, в целях контроля работы наемных менеджеров.
Тот кто, дошел до этой развилки, достоин того, чтобы «мучить себя» выбором пути. Возможно, до этого далеко, скажите Вы? Однако, в последнее время все больше бизнесменов задумываются об этом. Даже многие гуру менеджмента наставляют: «То, что Вы хотите делать с Вашим бизнесом после того, как Вы его построите, Вы должны знать еще до того как вошли в него».
Чем мы можем помочь:
Постановка системы управления ЛПУ, поиск, обучение и постановка работы наемных руководителей клиник, стратегическое консультирование, участие в совете директоров, управление клиниками.
